Коли можна не платити в кафе
На необізнаності гостей про свої права ресторани і кафе заробляють непогані гроші. Дізнайтеся, в яких випадках ви можете без докорів сумління не оплачувати рахунок.
- Якщо ваше блюдо виявилося пересоленим або в ньому знаходяться сторонні предмети, наприклад муха, ви маєте право попросити замінити їжу. Якщо ж ви не хочете заміни, то й зовсім його не оплачуєте. А якщо вас надумають запевнити, що надлишок солі належить за рецептом, вимагайте технологічну карту. У цьому документі вказані всі інгредієнти страви, в тому числі і кількість солі. Якщо і в ній вам відмовлять, наполягайте на лабораторній експертизі. Істина і справедливість понад усе, як кажуть.
- Ви можете відмовитися від страви, якщо її ще не почали готувати. Припустимо, ви розумієте, що вже ситі і, припустимо, десерт буде зайвим. Як правило, заклади пропонують вам взяти його з собою, і, зрозуміло, включають його в рахунок.
- Ви можете відмовитися від страви або заплатити менше, якщо її не подадуть вчасно. Наприклад, офіціант запевнив, що салат буде готовий через 10 хвилин, а ви прочекали півгодини. Запам’ятайте, це проблеми кухні, а не ваші. Чекати ви не зобов’язані.
- Вас не мають права просити піти, якщо ви замовили один стакан соку і базікаєте з подругою по телефону вже півтори години. Ви можете залишатися в кафе з цим соком стільки, скільки вам завгодно, хоч всю ніч, якщо заклад працює «до останнього клієнта».
- Громадське харчування не має права встановлювати фейс-контроль. Вони зобов’язані обслужити всіх клієнтів, які в змозі заплатити. Але практично в кожному заклад існує табличка з написом: «Адміністрація може відмовити відвідувачеві в відвідуванні закладу без пояснення причин». Правда, часто в ресторанах встановлюють свої правила відвідування.
- Офіціанти дуже часто приносять вам інше блюдо. В даному випадку ви можете просити замінити його аналогічним, з таким же набором інгредієнтів, або оплатити неповну вартість. Якщо ви знайшли в блюді зайвий компонент, або, навпаки, чогось не дорахувалися, заплатите за нього на 20% менше.
- У багатьох закладах грає «жива музика». І ви за неї платити не зобов’язані. Заклади не мають право включати в загальний рахунок цей пункт.
- Якщо ви впевнені в тому, що вас погано обслужили, і ви маєте намір доводити це в суді, тоді не оплачуйте рахунок відразу. При сплаченому чеку ваші шанси в суді на повернення грошей від закладу зменшуються.
- Ви повинні знати, що відмова від оплати повинна бути аргументована. «Не сподобалося», не може бути підставою для відмови платити. Майте на увазі, що заклад також може відправити блюдо на експертизу, і, якщо з’ясується, що з ним все в порядку, то вас зобов’язують викласти належну суму як за блюдо, так і за експертизу.
- Згідно з Конституцією України ви не зобов’язані оплачувати чайові. Включення чайових в рахунок є незаконним, і ви маєте право їх не залишати.
- Випадки бувають різні, якщо, раптом, не вистачило грошей оплатити рахунок, ви маєте право залишити в заставу паспорт і написати розписку, в якій зобов’язуєтеся повернути гроші у визначений термін. Розписка є документом і у разі невиконання зобов’язань послужить приводом подати на вас до суду.
- Розбитий посуд повинен бути оплачений. Але якщо постраждала одна тарілка, а вам виставлений чек за набір, не давайте себе в образу.
Коли можна не платити в кафе обновлено: November 5, 2015 автором:
” Случаи бывают разные, если, вдруг, не
хватило денег оплатить счет, вы имеете
право оставить в залог паспорт…”
Паспорт в залог оставлять нельзя. Это в самом паспорте сказано. 😉
Не ОБЯЗЯНЫ же его оставить, а лишь ИМЕЕТЕ ПРАВО, точно также как можете этого не делать. Это только лишь один из вариантов, как можно вернуться домой и взять недостающей суммы. Если администратор кафе пойдет на встречу, это может быть любой документ, удостоверяющий личность. Можно понять и политику кафе, ведь не раз их кидали на приличные суммы,мол сейчас приеду, привезу, пожалуйста. И пропадали